中国银保监加强金融消费权益保护(金融消费权益)

中国银保监:加强金融消费权益保护

近日，中国银保监会发布了关于进一步加强金融消费权益保护的通知，旨在维护广大金融消费者合法权益，促进健康发展的金融市场。

建立完善的金融消费者投诉处理机制

为确保金融服务机构积极响应、及时解决和妥善处理金融消费者投诉问题，《通知》提出要求全面建立完善的投诉受理、处理和回复机制，并明确规定了各环节相关职责和工作流程。同时，在线上方式也要给予足够重视，在移动端APP、微信公众号等平台开设便捷高效的在线申诉渠道。

坚决遏制非法集资行为

伴随着互联网技术的不断推进，非法集资已经成为危害民生财产安全不可小觑的问题。《通知》明确指出要加大对非法集资行为打击力度，从源头治理风险点，通过信息共享与交流、加强联动协作等多种方式，实现跨部门、跨地区的有效防范和处置。同时，金融服务机构也要积极参与到反非法集资宣传教育中来，提高公众风险意识和自我保护能力。

进一步加强金融消费者教育

金融消费是一项复杂而重要的行为活动，对于广大消费者理性选择具有至关重要的意义。因此，《通知》特别重视金融消费者教育工作，在提高公众的风险防范能力、推广正确投资理念方面做出更大努力。这不仅可以促进国民经济健康发展，还有利于维护社会稳定和谐。

涉及个人隐私问题需谨慎处理

最后，《通知》明确指出，在处理金融相关案件时务必严格遵循有关保密与隐私法规，并确保信息安全。任何涉及个人职业、家庭以及其他影响个人合法权益等事项都应当得到妥善解决和妥善保管。

总结

通过《通知》的发布，中国银保监会进一步加强了金融消费者权益保护的法律体系建设，为广大金融消费者打造更加安全、稳定和规范的投资环境，同时也推动了金融行业的健康发展。我们相信，在中国银保监会及相关部门不断努力下，未来将有更多良性而可持续性的经济增长。

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